كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها

٠١نطاق السياسة والجهة المسؤولة

تحترم قطاف التعليمية، بصفتها الجهة المنظمة لأقوم قيلًا والمراقب على البيانات الشخصية، خصوصيتك. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدام موقع aqwamqeela.qa أو التسجيل في الفعالية ومساراتها، وذلك وفق القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر، وأي متطلبات نافذة ذات صلة.

٠٢البيانات التي قد نجمعها

نلتزم بجمع الحد الأدنى اللازم من البيانات بحسب نوع التسجيل أو المشاركة، وقد تشمل:

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والدولة أو المدينة.
• بيانات التسجيل: الفئة العمرية، والجنسية، والمهنة أو المسمى الوظيفي، والجهة، ونوع الحضور، والبرامج أو المسارات المختارة.
• بيانات تُطلب عند الضرورة فقط: الرقم الشخصي القطري أو رقم جواز السفر لأغراض محددة مثل التحقق من الهوية أو التأشيرات أو الاعتمادات، والصورة عند الحاجة إلى بطاقة تعريف أو اعتماد مهني.
• بيانات المدارس والمجموعات: بيانات ممثل الجهة، وأعداد المشاركين، والبيانات اللازمة لإدارة الزيارة، وموافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني حيث يلزم.
• بيانات المسارات الخاصة: المعلومات المهنية أو المؤسسية اللازمة للتطوّع، أو المشاركة في مدينة تكوين، أو الاعتماد الإعلامي، أو الرعاية والشراكة، أو المسابقات والبرامج.
• بيانات تقنية وتشغيلية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الدخول والرموز المؤقتة، وسجلات التسجيل والحضور، وملفات تعريف الارتباط، وبيانات الأمان والأداء.
• المراسلات: محتوى الاستفسارات والطلبات والملاحظات التي ترسلها إلينا.

٠٣كيف نجمع البيانات

نجمع البيانات منك مباشرة عند إنشاء التسجيل أو مراسلتنا، أو من ممثل مدرسة أو جهة يسجّل مجموعة بموجب صلاحية صحيحة، كما تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع.

٠٤أغراض المعالجة

• إدارة التسجيل والتحقق من الأهلية وإصدار بطاقة الدخول ورمز QR.
• إرسال رسائل التأكيد والتحديثات التشغيلية المتعلقة بالفعالية.
• إدارة طلبات المدارس والمشاركين والمتطوعين والإعلاميين والرعاة والبرامج والمسابقات.
• تخصيص المقاعد أو الأجنحة وإدارة الدخول والحضور، حيث تنطبق هذه الخدمات.
• تشغيل الموقع وحمايته، ومنع إساءة الاستخدام، ومعالجة الأعطال، وقياس الأداء والاستخدام العام.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، والاستجابة للجهات المختصة عند وجود سند نظامي.

٠٥أساس المعالجة والبيانات الإلزامية

نعالج بياناتك استنادًا إلى موافقتك حيث تكون مطلوبة، أو بناءً على طلبك التسجيل أو المشاركة، أو لتنفيذ التزامات قانونية وتشغيلية مشروعة يجيزها القانون. وتُميَّز الحقول الإلزامية بوضوح؛ وقد يتعذر إتمام التسجيل أو تقديم الخدمة إذا لم تُقدَّم البيانات اللازمة لها.

٠٦بيانات القاصرين

إذا كان التسجيل يخص قاصرًا، فيجب أن يقدمه ولي الأمر أو الممثل القانوني أو جهة تعليمية مخوّلة، وأن تُستحصل الموافقات اللازمة قبل تزويدنا بالبيانات. ولا يجوز تقديم بيانات قاصر ما لم تكن مخولًا قانونًا بذلك.

٠٧التصوير والتسجيل الإعلامي

قد تُصوَّر الفعالية أو تُسجَّل لأغراض التوثيق والتغطية الإعلامية. ويُقدَّم إشعار واضح بذلك في مكان انعقاد الفعالية، عبر الإعلانات واللوحات الإرشادية عند المداخل وداخل القاعات. وحيثما استُخدمت صور فردية قابلة للتعرّف أو مقابلات لأغراض ترويجية، تُستكمل الترتيبات اللازمة لذلك في مقرّ الفعالية بالتنسيق المباشر مع المعنيّ. أما القاصر فتُراعى بشأنه موافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني.

٠٨مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. وقد نشارك القدر اللازم منها مع الموظفين والمخولين لدى قطاف، ومع مقدمي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والتسجيل والتحليلات والأمن والدخول وتشغيل الفعالية، بموجب ترتيبات تلزمهم بالسرية والحماية واستخدام البيانات للغرض المحدد فقط. وقد نفصح عنها لجهة مختصة إذا أوجب القانون ذلك. ولا نشارك بياناتك مع الرعاة لأغراضهم التسويقية إلا بموافقة مستقلة منك.

٠٩المعالجة أو النقل خارج دولة قطر

قد يستلزم استخدام بعض مقدمي الخدمات معالجة البيانات أو تخزينها خارج دولة قطر. وفي هذه الحالة نتخذ التدابير التعاقدية والتنظيمية المطلوبة، ونلتزم بأي موافقات أو ضوابط يفرضها القانون قبل النقل.

١٠رمز QR والحساب

يُستخدم رمز QR أو رقم التسجيل لاسترجاع سجل حضورك والتحقق منه عبر الأنظمة المصرح بها. ويجب الحفاظ على سرية رمز الدخول المؤقت وبطاقة الدخول وعدم مشاركتهما مع الآخرين.

١١ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيله وأمنه وتسجيل الدخول. ولا تُفعّل ملفات التحليلات أو أي ملفات غير ضرورية إلا وفق خيارات الموافقة المتاحة في شريط ملفات الارتباط. ويمكنك رفض الملفات غير الضرورية أو إدارة تفضيلاتك في أي وقت.

١٢أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر، تشمل تأمين الاتصال، وضبط الصلاحيات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني.

١٣الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لإدارة التسجيل والفعالية والوفاء بالأغراض المبينة في هذه السياسة والالتزامات القانونية، وفق جدول احتفاظ معتمد يراعي نوع البيانات والغرض من جمعها. وبعد انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية بطريقة آمنة، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لمدة أطول بموجب القانون أو للمطالبة بحق قانوني.

١٤حقوقك

يحق لك ممارسة الحقوق التالية، وذلك من خلال إرسال طلبك إلى البريد الإلكتروني support@aqwamqeela.qa:

• طلب معرفة البيانات التي نعالجها عنك والوصول إليها، في الحدود التي يجيزها القانون.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب محو البيانات أو وقف معالجتها عندما تتوافر الشروط النظامية.
• سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وتُنفَّذ هذه الطلبات يدويًا من قِبل الفريق المخوّل لدى قطاف بعد التحقق من الهوية. وإذا تعذر حل الشكوى معنا، فيجوز لك التوجه إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في دولة قطر.

١٥الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية لا تديرها قطاف. وتخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونوصي بمراجعتها قبل تزويدها بأي بيانات.

١٦تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير وظائف الموقع أو متطلبات المعالجة أو الأنظمة ذات الصلة. وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.

١٧التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات أو طلبات الحقوق المتعلقة ببياناتك، تواصل مع قطاف التعليمية عبر support@aqwamqeela.qa، مع كتابة «الخصوصية» في عنوان الرسالة، أو عبر الأرقام: 33696794 / 50037775.

١٨البيانات التي تُجمع بحسب نوع التسجيل

تُجمع البيانات بحسب نوع التسجيل أو المسار الذي تختاره، على النحو التالي:

• البيانات المشتركة لجميع أنواع التسجيل: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والنوع، والدولة أو المدينة، والمهنة أو المسمى الوظيفي، ومصدر معرفتك بالفعالية، والموافقات المطلوبة.
• بيانات تُطلب عند الحاجة فقط: الجنسية، والرقم الشخصي القطري أو رقم جواز السفر، والصورة الشخصية.
• الجمهور العام (زائر): البيانات المشتركة، ونوع الحضور. ولا يُطلب رمز دعوة ولا يُختار مقعد.
• كبار الشخصيات (VVIP وVIP): البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد الإلكتروني المرتبط به، واختيار المقعد.
• الرعاة: البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد المرتبط به، وقيمة الرعاية (تُسجَّل كبيان فقط دون أي دفع)، واختيار الجناح، واختيار المقعد.
• العارضون والشركاء: البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد المرتبط به، ووصف الخدمات أو الكتالوج، واختيار الجناح، واختيار المقعد.
• المدارس والمؤسسات التعليمية: البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد المرتبط به، واسم المدرسة أو المؤسسة، وبيانات الشخص المسؤول، وعدد المشاركين، وإقرار تفويض ممثل الجهة.
• مسابقة تحبير: البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد المرتبط به، والمسار (الحفظ أو التلاوة).
• مدينة تكوين: البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد المرتبط به، ووصف ما تقدمه التجربة.
• الاعتماد الإعلامي: البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد المرتبط به، والجهة الإعلامية، والدور، وتفاصيل التغطية.
• المتطوعون: البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد المرتبط به، ومدى التفرّغ (كلي أو جزئي).
• برامج تمكين المعلمين: البيانات المشتركة، ورمز الدعوة مع البريد المرتبط به.
• القاصرون: عند تسجيل قاصر، تُجمع إضافةً إلى ما سبق بيانات ولي الأمر، وذلك في خطوة منفصلة وواضحة.

١٩الرسائل البريدية ورمز الدخول لمرة واحدة (OTP)

يعتمد الموقع الدخول دون كلمة مرور. فعند طلب تسجيل الدخول، يُرسل إلى بريدك الإلكتروني رمز دخول لمرة واحدة (OTP) صالح لمدة محددة ويُستخدم مرة واحدة فقط. ويُستخدم بريدك الإلكتروني كذلك لإرسال رسائل النظام المتعلقة بتسجيلك، وتشمل: رمز الدعوة، وتأكيد التسجيل مع بطاقة الدخول ورمز QR، ورسالة تأكيد الحضور قبل الفعالية بنحو عشرة أيام مع روابط التأكيد أو الإلغاء، ورسائل تأكيد الحضور أو سحب التسجيل أو إلغائه، وإشعارات أي تغيير يطرأ على تسجيلك أو مقعدك أو جناحك. وتُرسل هذه الرسائل من العنوان event@aqwamqeela.qa، وتُحفظ نسخة منها لدى الجهة المنظمة لأغراض التشغيل والمتابعة.

٢٠حفظ بياناتك واستخدامها داخل النظام

تُحفظ جميع البيانات التي تقدّمها عند التسجيل أو عبر نماذج الموقع في قاعدة بيانات النظام وتبقى محفوظة فيها، وتُستخدم لإدارة تسجيلك وإصدار بطاقة الدخول ورمز QR، وإدارة الحضور والدخول، وتخصيص المقاعد والأجنحة حيث ينطبق، والتواصل معك بشأن الفعالية. كما تُحفظ سجلات تشغيلية مرتبطة بحسابك، مثل سجلات الدخول والرموز المؤقتة وسجل التسجيل والحضور وأي تعديلات تُجرى على بياناتك. ويطّلع على هذه البيانات الموظفون المخوّلون لدى الجهة المنظمة بحسب صلاحياتهم، وتُعالج وفق الأغراض ومدد الاحتفاظ المبينة في هذه السياسة. وتظل قطاف التعليمية هي المتحكم في هذه البيانات والمسؤولة عنها.